ITIL, “Information Technology Infrastructure Library” kısatması yani Bilgi Teknolojileri Altyapı Kütüphanesi olarak çevrilmiş olsa da günümüzde;
Temel İş Birimlerinin (Pazarlama,Satış,vb) IT Altyapısını anlaması için geliştirilmiş ve belli standartlar bütünüdür.